1. Στοιχεία Επιχείρησης
Ο παρών ιστότοπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργούν υπό την επιχείρηση:
- Επωνυμία: ΖΩΗ ΒΕΗΚΩΝΤΗ
- Διακριτικός Τίτλος: All For Skin
- Διεύθυνση Έδρας: Λεωφόρος Αλεξάνδρας 192Α Αθήνα ΤΚ 11521
- Α.Φ.Μ.: 107549926
- Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
- Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 174310503000
- Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2114102548 / 6944757514
- Email Εξυπηρέτησης: zoiveikonti@live.com
2. Γενικοί Όροι
Η περιήγηση, η χρήση του ιστοτόπου καθώς και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού συνεπάγονται την πλήρη, ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγών. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους οποτεδήποτε, αναλαμβάνοντας την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για κάθε μεταβολή.
3. Πληροφορίες Προϊόντων & Διαθεσιμότητα
Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια, την πληρότητα και την ορθότητα των στοιχείων και των χαρακτηριστικών των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εμφανίζει ανακριβή στοιχεία λόγω τεχνικού λάθους ή εξαντληθεί προσωρινά, ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την τροποποίηση ή ακύρωση της παραγγελίας του.
4. Τιμές & Φορολογία
Όλες οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.). Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ωστόσο τυχόν μεταβολές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη καταχωρηθεί και επιβεβαιωθεί.
5. Τρόποι Πληρωμής
Για την εξυπηρέτηση των πελατών, διατίθενται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:
- Πληρωμή με Πιστωτική / Χρεωστική / Προπληρωμένη Κάρτα: Η διεκπεραίωση πραγματοποιείται μέσω ανακατεύθυνσης στο ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον της συνεργαζόμενης Τράπεζας, με χρήση προηγμένων πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης και του συστήματος 3D Secure.
- Πληρωμή μέσω IRIS / Τραπεζική Κατάθεση: Απευθείας μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης.
- Αντικαταβολή: Εξόφληση κατά την παράδοση της παραγγελίας στον χώρο σας.
6. Αποστολή & Παράδοση Προϊόντων
- Οι παραδόσεις των προϊόντων πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (Courier).
- Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται κατά κανόνα από 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την προσβασιμότητα της περιοχής παράδοσης.
- Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα και εμφανίζεται αναλυτικά στη σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας (Checkout) πριν την τελική υποβολή.
7. Δικαίωμα Αναιτιολόγητης Υπαναχώρησης (14 Ημερολογιακές Ημέρες)
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί Προστασίας των Καταναλωτών:
- Ο καταναλωτής διαθέτει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση αγοράς εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία φυσικής παραλαβής των προϊόντων.
- Για την άσκηση του δικαιώματος, ο καταναλωτής οφείλει να αποστείλει ρητή δήλωση υπαναχώρησης μέσω email στη διεύθυνση
zoiveikonti@live.com. - Προϋποθέσεις Επιστροφής: Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη, χωρίς φθορές, σφραγισμένα στην αρχική τους συσκευασία (εφόσον πρόκειται για είδη υγιεινής/καλλυντικά), συνοδευόμενα από όλα τα παραστατικά αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
- Έξοδα Επιστροφής: Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει αποκλειστικά τον καταναλωτή, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε αποδεδειγμένη αποστολή ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος από την επιχείρηση.
- Επιστροφή Χρημάτων: Η επιστροφή του ποσού της αγοράς πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου των επιστραφέντων ειδών, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που επελέγη κατά την αρχική συναλλαγή.
8. Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης δύναται να προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας του χωρίς καμία επιβάρυνση, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών. Εφόσον η αποστολή έχει ήδη δρομολογηθεί, τίθενται σε ισχύ οι διατάξεις περί υπαναχώρησης και επιστροφής.
9. Ασφάλεια Συναλλαγών & Προσωπικά Δεδομένα
Όλες οι συναλλαγές μέσω καρτών διενεργούνται στο πιστοποιημένο και κρυπτογραφημένο περιβάλλον της συνεργαζόμενης Τράπεζας. Η επιχείρηση δεν καταγράφει, δεν επεξεργάζεται και δεν αποθηκεύει ευαίσθητα στοιχεία καρτών (όπως αριθμό κάρτας, CVV ή ημερομηνία λήξης). Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR 2016/679) και αναλύεται εκτενώς στην Πολιτική Απορρήτου
10. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το Δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του ιστοτόπου ή την εκτέλεση συναλλαγής και δεν επιλυθεί φιλικά, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Αθηνών.
